Información del artículo 13 del RGPD · 29 de octubre de 2026
Responsable del tratamiento
Fabryka Puzzli Daniel Kołodziejczyk
ul. Pod Lasem 2, 34-100 Jaroszowice, Polonia
Número de IVA intracomunitario: PL5512636229
Empresario individual establecido en Polonia. Marca comercial: Heksis.
Contacto: Formulario de contacto · +48 574 035 134
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El vendedor identificado arriba es el responsable del tratamiento. El personal autorizado gestiona los pedidos mediante un sistema común a las actividades de Heksis. Las preferencias guardadas en tu navegador para Heksis.es pertenecen a este dominio y no se convierten en un consentimiento publicitario para otras webs de la marca.
Datos, finalidades y bases jurídicas
- Compra y entrega: nombre, datos de contacto, direcciones, productos y estado del pago se utilizan para preparar y ejecutar el contrato, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
- Obligaciones legales: conservamos los datos necesarios para justificantes, contabilidad, IVA y derechos del consumidor conforme al artículo 6.1.c. La declaración de desistimiento y su fecha y hora se utilizan para tramitarla y acreditar su recepción.
- Consultas y presupuestos: usamos el contenido y los datos de contacto para responder, con la base del artículo 6.1.b cuando existe una relación precontractual o contractual. En otras comunicaciones profesionales puede aplicarse el artículo 6.1.f, por el interés legítimo en atender y documentar la correspondencia.
- Seguridad y reclamaciones: los datos técnicos, la dirección IP y los registros estrictamente necesarios sirven para prevenir abusos, diagnosticar errores y defender o ejercer derechos, conforme al artículo 6.1.f.
- Avisos de disponibilidad, si se ofrecen: utilizamos tu correo y el modelo elegido para el aviso solicitado, con tu consentimiento conforme al artículo 6.1.a. Pedir este aviso no te suscribe a una newsletter.
Los campos obligatorios son necesarios para la finalidad indicada. Por ejemplo, sin una dirección de entrega válida no podemos enviar un pedido. Los favoritos se guardan localmente al utilizar esa función. Esta versión del sitio no activa herramientas opcionales de análisis de comportamiento ni publicidad.
Quién puede recibir los datos
El personal autorizado y los proveedores acceden únicamente a lo necesario para sus tareas: alojamiento, correo, soporte técnico, contabilidad y asesoramiento. El transportista y el proveedor de pago elegido reciben los datos necesarios para prestar sus servicios, como encargados o responsables independientes según su función real. Podemos comunicar información a autoridades cuando exista una obligación legal. No vendemos tus datos personales.
Publicaremos la información necesaria antes de abrir la tienda.
Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo deben contar con una base válida y las garantías exigibles, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo acompañadas de las medidas necesarias. Puedes solicitar información sobre las transferencias que afecten a tus datos y una copia de las garantías pertinentes.
Cuánto tiempo conservamos la información
Los datos de pedidos se utilizan durante su tramitación y después se conservan durante los plazos fiscales, contables y de prescripción que correspondan. Los registros de operaciones declaradas mediante OSS deben conservarse durante diez años desde el final del año de la operación. Una petición de eliminación no suprime los documentos sujetos a conservación obligatoria.
La correspondencia sin compra se conserva durante la gestión de la consulta y el seguimiento o la documentación que resulten necesarios. Los avisos de disponibilidad finalizan al enviarse, retirar el consentimiento o desaparecer la finalidad; sus datos se eliminan cuando no existe otra base legítima de conservación. Los registros técnicos se mantienen solo el tiempo necesario para seguridad y diagnóstico, con una conservación adicional limitada si hay un incidente o una controversia concretos.
Tus derechos
En los casos previstos por el RGPD puedes solicitar acceso y copia, rectificación, supresión, limitación y portabilidad. Puedes retirar un consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Derecho de oposición: puedes oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, a tratamientos basados en un interés legítimo. Evaluaremos si debemos dejar de tratar los datos o si existen motivos legítimos imperiosos o necesidades vinculadas al ejercicio o defensa de reclamaciones. Frente a la mercadotecnia directa, la oposición puede ejercerse en cualquier momento y sin justificar un motivo.
Contacta con nosotros para ejercer tus derechos. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podemos pedir una comprobación proporcionada. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, la autoridad polaca UODO u otra autoridad competente en los términos del RGPD.
No adoptamos decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o te afecten de modo similar y significativo. Encontrarás información sobre los datos guardados en el dispositivo en la Política de cookies.
